Старший директор Omni Channel Digital Engagement, Lumen
Міратех був чудовим партнером у нашій міграції з багатьох застарілих on-premise рішень для контакт-центрів на платформі Genesys CX. Міратех майстерно розширив штат працівників, щоб створити проектну команду та команду впровадження, які працювали з бізнесом і власниками продукту, щоб складати вимоги, розробляти потоки викликів і технічну документацію, виконувати контроль якості, керувати переходами та надавати підтримку виробництва. Я порекомендувала Міратех кільком нашим колегам у галузі та сподіваюся на продовження партнерства, так як разом ми трансформуємо наш досвід клієнтів.
